Esta guía se basa en la Ley de Arrendamientos Residenciales (Residential Tenancies Act) de Ontario, pero todavía está pendiente de revisión legal. NO es asesoría legal. Consulte el texto oficial de la ley (en inglés) o comuníquese con una clínica de asistencia legal o con un abogado para confirmar.

Reparaciones: lo que su propietario debe arreglar

Su propietario debe mantener su vivienda en buen estado y cumplir las normas de salud, seguridad y mantenimiento. Esto se aplica aunque los problemas ya existieran cuando usted se mudó, e incluso si usted los conocía y aceptó alquilar de todos modos.

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Problemas comunes

Calefacción. Si su propietario proporciona la calefacción, esta es un servicio vital (vital service) del 1 de septiembre al 15 de junio. Donde la ciudad no tiene su propio reglamento de normas de propiedad (property standards), las habitaciones deben mantenerse a por lo menos 20 °C, a menos que usted mismo controle la calefacción y esta pueda mantener las habitaciones a 20 °C. Muchas ciudades tienen sus propias reglas sobre la calefacción, algunas con un mínimo más alto. En Toronto, es de 21 °C del 1 de octubre al 15 de mayo.
Agua y electricidad. Si su propietario las proporciona, el agua caliente y fría y la electricidad son servicios vitales. Su propietario no debe cortarlas.
Plagas. Eliminar las plagas es responsabilidad de su propietario. Es posible que usted tenga que ayudar, por ejemplo preparando su unidad antes de un tratamiento.
Moho y filtraciones. Su propietario debe arreglar las filtraciones y reparar los daños que causen.
Los electrodomésticos, las puertas, las ventanas y las cerraduras que venían con la unidad deben funcionar.

De qué es responsable usted

Tiene que mantener su unidad razonablemente limpia, y pagar los daños que usted, sus invitados o las personas que viven con usted causen a propósito o por descuido. Una cláusula del contrato que le haga responsable de las reparaciones que le tocan a su propietario no cuenta.

Cómo conseguir que se hagan las reparaciones

Pídalo por escrito, por correo electrónico, mensaje de texto o carta, y guarde una copia. Tome fotos con fecha.
Dé un plazo razonable. Los problemas urgentes, como no tener calefacción o agua, se deben arreglar de inmediato.
Llame a la oficina de normas de propiedad (property standards) de su ciudad (el 311 en muchas ciudades). Un inspector puede ordenar a su propietario que haga las reparaciones.
Presente una solicitud ante la Junta de Propietarios e Inquilinos con el formulario T6. La Junta puede ordenar reparaciones y una reducción de la renta. Presente la solicitud dentro de un año, y no espere: normalmente la Junta solo puede dar una reducción de la renta por el año anterior a su solicitud.

Siga pagando su renta completa y a tiempo. Dejar de pagar la renta puede poner en riesgo su vivienda, aunque no se hagan las reparaciones.

Cuando su propietario entra para hacer reparaciones

Su propietario puede entrar para hacer reparaciones si le da un aviso por escrito al menos 24 horas antes, que diga por qué y cuándo vendrá, para una hora entre las 8 a. m. y las 8 p. m. En una emergencia, puede entrar sin aviso.